Termes et conditions

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Les prix indiqués sur ce site Web et les termes et conditions de toute nature relatifs aux produits affichés sur ce site peuvent ne pas être actuels ou complets et ne constituent donc en aucun cas une offre ou un engagement de The Soulful Garden. Nous ne garantissons pas que les produits répertoriés sur ce site sont actuellement disponibles dans l'un ou l'ensemble de nos sites. Pour plus de détails sur les informations sur le produit, le prix du produit et les conditions, contactez-nous à The Soulful Garden, 1071 Auckland - Téléphone : (027) 978 1525.
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Ces conditions sont régies par les lois de la Nouvelle-Zélande. Vous vous soumettez à la juridiction non exclusive des tribunaux de Nouvelle-Zélande.

Conditions d'utilisation des achats en ligne
Important : Conditions générales de notre service d'achat en ligne.

The Soulful Garden (The Soulful Garden, nous, notre, notre) a le plaisir de vous offrir la possibilité d'acheter et de recevoir des biens et services (Produits) de notre part via le site Web The Soulful Garden (Site Web) sur la base des conditions suivantes :

1. Commandes

un. Pour chaque produit répertorié dans votre récapitulatif de paiement, votre commande constitue une offre de votre part à The Soulful Garden d'acheter ce produit chez nous.
b. The Soulful Garden sera tenu de vous fournir le Produit (sous réserve de ses droits d'annulation énoncés à la clause 7 ci-dessous) une fois le paiement traité et The Soulful Garden vous aura envoyé un e-mail de confirmation de commande.
c. The Soulful Garden se réserve le droit d'accepter ou de rejeter votre commande en totalité ou en partie et pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, l'indisponibilité du produit ; une erreur dans le prix, l'image ou la description du produit ; ou une erreur dans votre commande.
d. Vous garantissez que toutes les informations et données fournies par vous dans votre commande sont exactes, complètes et à jour. Vous informerez rapidement The Soulful Garden en cas de modification de ces informations ou données.
e. Vous reconnaissez que The Soulful Garden, lorsque la loi le permet, se réserve le droit de limiter la vente de produits à des quantités domestiques raisonnables ou normales.
F. Toutes les commandes acceptées remplacent tous les devis/estimations précédents.

2. Informations sur les produits

En raison des limitations photographiques et écrans associées à la représentation des produits, certains produits réels peuvent différer dans une légère mesure en termes d'apparence visuelle (par exemple en couleur) de la façon dont ils apparaissent sur le site Web.

3. Tarification et paiement

un. Vous devez payer tous les achats en ligne au moment du paiement en ligne, avant la confirmation de la commande, conformément à l'un des modes de paiement proposés sur le Site Internet. Lorsque nous ne pouvons pas honorer une commande, un remboursement sera effectué conformément à la clause 8.
b. Les prix des produits, ainsi que tous frais de livraison ou autres, indiqués sont en dollars néo-zélandais, TPS incluse.
c. Vous reconnaissez que le prix des produits exclut les frais de livraison ou d'expédition. Des frais de livraison ou d'expédition seront payables sur les Produits achetés et peuvent varier en fonction du nombre de Produits à acheter, de la taille ou de la forme des Produits et de votre adresse résidentielle.
d. The Soulful Garden peut modifier les prix sur ce site Web à tout moment, et les prix sont sujets à changement jusqu'à ce que vous ayez payé l'intégralité des produits.

4. Livraison (le cas échéant)

un. Lorsque le produit peut être livré, les options de livraison sont répertoriées sur la page produit de chaque produit.
b. L'option que vous avez sélectionnée ainsi que les délais de livraison estimés et les frais de livraison applicables seront indiqués dans votre récapitulatif de paiement. The Soulful Garden fera des efforts raisonnables pour livrer les produits dans le délai indiqué.
c. Vous serez informé par e-mail une fois vos produits expédiés.
d. Si le Produit n'a pas été livré dans un délai raisonnable (en fonction de la nature du Produit et de l'adresse de livraison), veuillez nous contacter si vous souhaitez annuler votre commande pour ce Produit et demander un remboursement.
e. Vous devez vous assurer qu’il existe un accès clair et sûr pour la livraison. Veuillez vous assurer qu'il y a une personne présente dans les locaux de livraison qui est autorisée par vous à accepter la livraison. Dans le cas contraire, vous autorisez et reconnaissez que nos prestataires de livraison procéderont à la livraison du ou des Produit(s) en déposant le(s) Produit(s) devant votre porte ou au rez-de-chaussée des locaux de livraison. La livraison ne comprend pas l'installation. ou déplacement de produits à l'intérieur de vos locaux.
F. Le risque lié aux Produits vous est transféré lors de la livraison à l'adresse de livraison que vous avez indiquée, et le titre est transféré lors du paiement intégral des Produits.
g. Voici une fourchette générale pour les frais de livraison par coursier en Nouvelle-Zélande :

• Livraisons locales (dans une ville ou à proximité) : de 5 NZD à 20 NZD pour les petits colis ou documents avec livraison standard, selon le prestataire de services de messagerie.
• Livraisons interurbaines (entre les grandes villes) : allant de 10 NZD à 50 NZD pour une livraison standard, toujours en fonction de l'entreprise de messagerie et de la taille du colis.
• Livraisons rurales : la livraison dans les zones rurales peut entraîner des frais supplémentaires, allant généralement de 5 NZD à 20 NZD en plus des frais de livraison standard.

Ce sont des plages approximatives et peuvent varier considérablement. Sauf indication contraire, les frais de livraison sont basés sur la quantité, la taille, la part et le poids du ou des produits achetés et tels que déterminés par The Soulful Garden.

5. Click & Collect (le cas échéant)

un. Il peut y avoir une option pour collecter des produits dans notre studio d'art. Si cette option est disponible, elle sera répertoriée sur la page produit de chaque produit. Si des produits sont en cours de collecte, veuillez les récupérer dans les 5 jours après que The Soulful Garden vous informe qu'ils sont prêts à être collectés. Si vous ne le faites pas, à moins que vous ne preniez des dispositions avec nous pour une collecte tardive, The Soulful Garden supposera que vous avez annulé votre commande. Cela signifie que The Soulful Garden peut revendre le produit. Dans le cas d'un produit spécialement commandé ou fabriqué sur mesure, vous devrez peut-être payer des frais de réapprovisionnement et/ou renoncer à tout dépôt/paiement que vous avez effectué. Dans le cadre du processus de collecte, The Soulful Garden peut vous demander de réserver une heure de collecte et de vérifier votre identité lors de la collecte.

6. Garanties et responsabilité

a.Tous les produits sont assortis de garanties aux consommateurs qui ne peuvent être exclues en vertu des lois néo-zélandaises sur la consommation. Vous pouvez avoir droit à un remplacement, une réparation ou un remboursement si un produit est défectueux.

c. Toutes les autres garanties et représentations sont exclues, à l'exception de celles qui ne sont pas exclues par la loi. Lorsque les produits fournis ne sont pas d'un type habituellement acquis pour un usage personnel, domestique et domestique (par exemple, des produits commerciaux) ou que les produits sont achetés à des fins professionnelles, vous acceptez que les protections fournies par les lois néo-zélandaises sur la consommation ne s'appliquent pas, y compris, sans limitation, la loi sur les garanties des consommateurs.

d. Pour aider The Soulful Garden à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer, veuillez inspecter les produits lors de la livraison et signaler toute pénurie, divergence, défaut, spécification erronée ou problème similaire à The Soulful Garden dès que vous en avez connaissance.

7. Annulation par The Soulful Garden

un. Vous reconnaissez que dans certains cas, il peut ne pas être possible pour The Soulful Garden d'exécuter ou d'honorer votre commande et, par conséquent, The Soulful Garden peut devoir rejeter et annuler votre commande que vous avez passée pour un produit.

b. The Soulful Garden peut annuler toute commande (en totalité ou en partie) lorsque : vous manquez à vos obligations de paiement ; The Soulful Garden soupçonne raisonnablement que vous achetez des biens à des fins de revente ou de réapprovisionnement sans accord préalable ; The Soulful Garden prend conscience après confirmation de commande que le produit est en rupture de stock ; (iv) il y a eu une véritable erreur de prix ou de description du produit ; ou (v) lorsque la transaction est soupçonnée de faire l'objet d'une fraude liée à la carte de crédit ou au paiement. The Soulful Garden remboursera tout montant déjà payé pour toute commande annulée. En cas d'annulation partielle d'une commande, un remboursement sera effectué sur le montant payé relatif à la partie annulée de la commande.

8. Remboursements et retours

un. Notre politique de remboursement et de retour est disponible sur www.thesoulfulgarden/policies/returns . Certains produits, y compris les produits fabriqués sur mesure ou les produits sur commande spéciale, peuvent ne pas être retournés à moins qu'une garantie ne soit rompue.

9. Confidentialité

un. The Soulful Garden collecte vos informations personnelles pour nous permettre de vous fournir des produits ou des services. La politique de confidentialité de Soulful Garden peut être consultée sur www.the soulfulgarden.com/policies/privacy-policy.

b. En passant une commande via ce site Web, vous consentez à ce que The Soulful Garden collecte vos informations personnelles (y compris votre nom, vos coordonnées et votre adresse de livraison) et les fournisse à des tiers (y compris les fournisseurs et les prestataires de livraison) dans le but d'exécuter et de livrer votre commande. Si vous avez des questions, envoyez-nous un e-mail à connect@thesoulfulgarden.com.

10. Incohérence

un. Ces conditions de vente, ainsi que les politiques de The Soulful Garden disponibles sur le site Web (y compris nos politiques de retour et de confidentialité) s'appliquent à l'exclusion de toutes les autres conditions. En cas d'incohérence entre ces documents, les présentes Conditions Générales de Vente prévaudront.